A Dalgi Design não se responsabiliza pela falta de leitura e/ou má interpretação das políticas da loja e dos termos de devolução/troca. O cliente deve estar de acordo com todas as condições ANTES de efetuar a compra.
Os produtos são confeccionados SOMENTE após a CONFIRMAÇÃO do pagamento, portanto atente-se ao prazo de confirmação dado pela instituição financeira de sua escolha.
O prazo de confecção é de 3 a 7 dias corridos, e não está incluso no prazo de entrega mostrado aqui no site! Leve em consideração o prazo de confecção + o prazo de entrega dos Correios/Jadlog.
Itens de cerâmica (pratinhos/porta-jóias/incensários): o prazo de confecção é de 7 a 10 dias corridos!
Caso o produto esteja na aba "Pronta Entrega", leve em consideração somente a data de envio (segunda e quinta) + o prazo de entrega dos Correios/Jadlog.
IMPORTANTE:
- Os produtos são feitos à mão, por uma única pessoa, portanto irão ocorrer pequenas variações.
- Cores e saturação podem variar de acordo com seu monitor/tela.
- NÃO trabalhamos com atacado ou revenda. A revenda de nossos produtos NÃO É AUTORIZADA.
- Cartões de crédito, e de débito online (gerenciados por PagSeguro)
- Boleto (gerenciados por PagSeguro)
- Transferência/PIX: Faça o pix para a chave [email protected] e inclua o número do seu pedido na mensagem, e envie o comprovante para o Instagram @dalgidesign ou para o mesmo email. Transferência: entre em contato através do Instagram ou email citados para os dados bancários.
Pagamentos por cartão de crédito e boleto possuem prazo de confirmação de até 72 horas (a validação de pagamento com cartão de crédito geralmente é instantânea), e é feito automaticamente através do Pagseguro!
Pagamentos por transferência/depósito/PIX devem ser realizados dentro de 48h, caso contrário serão cancelados.
Os envios são feitos 2 vezes por semana, toda segunda e quinta-feira. Caso seja feriado ou ocorra algum imprevisto, será enviado no próximo dia útil, e isso será avisado através do Instagram e pelo email!
Correios: PAC • SEDEX • Mini Envios*
Transportadora Jadlog: Modalide .Com • Modalidade Package
*Mini Envios: possui rastreamento parcial, atualizando na postagem e na entrega! É realizada apenas 01 tentativa de entrega, e caso não seja efetuada, o cliente precisa comparecer à agência dos Correios informada na notificação de entrega dentro de 7 dias.
O rastreamento da encomenda pode ser feito no site dos Correios ou da Transportadora Jadlog, e são de responsabilidade do cliente.
FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL
O frete sai gratuitamente para compras a partir de R$140 em produtos, e engloba todas as modalidades de envio com exceção do SEDEX.
Fique atento ao usar cupons de desconto pois o frete grátis só é aplicado quando o valor FINAL da compra for a partir de R$140!!
Após a postagem do produto, a responsabilidade é por parte dos Correios ou da Transportadora Jadlog, e não da Dalgi Design! No entanto, iremos auxiliar o cliente em relação à dúvidas e problemas.
CASO A ENCOMENDA RETORNE PARA A LOJA DEVIDO A INDEREÇO INCORRETO/INCOMPLETO OU A(S) TENTATIVA(S) DE ENTREGA FALHE:
As opções são:
Entre em contato conosco através do email [email protected] ou da DM no Instagram @dalgidesign.
A Dalgi Design aceita devoluções até 7 dias corridos após o recebimento dos produtos, conforme o Código de Defesa do Consumidor (LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990).
Caso seu produto apresente defeito ou você não esteja satisfeito com a compra, atente-se ao prazo e entre em contato conosco através do email: [email protected] ou da DM do Instagram @dalgidesign
FORMAS:
As opções para devolução do valor são:
Estorno/reembolso do valor da compra;
Cancelamento de compras que já foram enviadas e estejam em trânsito: Recuse a entrega e entre em contato através de nosso email para iniciar o processo de devolução.
PROCESSO:
Após entrar em contato conosco, enviaremos por email uma etiqueta para o pacote ser postado na agência dos Correios mais próxima, sem qualquer custo adicional.
O produto deve ser enviado na embalagem original, sem qualquer marca de uso ou de danos, com todo o conteúdo que foi recebido (EX. brindes).
Em caso de produtos danificados por negligência do cliente a troca não será aceita, nesse caso será efetuado o reembolso do valor da compra.
